Devoluções

Encomende com Confiança.

Produtos standard: 

Se não estiver completamente satisfeito com a sua compra, pode retornar os novos itens standard não utilizados no prazo de 14 dias após a recepção do(s) produto(s).

Produtos feitos sob encomenda não podem ser trocados ou devolvidos a menos que contenham algum defeito.

Nosso objetivo é processar todos os retornos dentro de poucos dias a contar da data de recepção. As restituições são emitidos após os itens devolvidos serem recebidos, inspecionados e processados. 
Os reembolsos são emitidos de volta na mesmo forma original de pagamento.

Em geral, os custos com a devolução ou recolha de artigos serão suportados pelo cliente.

Produtos defeituosos:

Se acredita que existe um problema de qualidade com o(s) seu(s) produto(s), este(s) podem ser trocados pelo(s) mesmo(s) produto(s) se o fabricante confirmar o defeito.

 Em caso de devolução de produtos defeituosos, os custos de retorno ou recolha dos itens será suportado por Sousvide Shop / Advanier, lda se / quando o fabricante confirmar o defeito.

Danos de transporte:

Prazos para apresentação de reclamações por danos causados pelo transporte será de 48 horas a partir da data de entrega. Após este tempo, Sousvide Shop / Advanier, lda não é responsável por quaisquer defeitos que possam ter ocorrido durante o transporte. 

Endereço de retorno:

Sousvide Shop / Advanier, lda
Rua da estação - Mourisca, S/N
2910-771 Quinta de Canes, Setubal
Portugal

Importante: Empacote os seu(s) artigo(s) a devolver com uma cópia da factura, formulário de devolução (Disponivel aqui) indicando o motivo da devolução.

Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco: (+351) 241 363 134 Segunda a Sexta-feira das 09h00 ás 18h00 (GMT).